Detailing school

«Detailing school или история одного обучения детейлингу»

Сегодня я попала на завершающий день обучения основам детейлинга в студии Detailing alarm. На сайте есть достаточно информации о том, как попасть на курс, что он даст, что в него входит и других важных вопросах. Но, согласитесь, всегда интересно узнать обратную сторону медали, изнанку, рассказ не самой студии, а обучающихся.

Я приехала перед обеденным перерывом: куда же без этого? Рабочий процесс длится 11 часов, нужны силы и энергия, для того, чтобы не просто ухаживать за автомобилем, но и для того, чтобы это было сделано с любовью, а в Detailing alarm по-другому не бывает.

После обеда я отняла немного драгоценного времени у мастеров студии, их обучающихся и расспросила о том, что мне и людям, которые сами через это не проходили, неизвестно.

Сначала я наблюдала со стороны за тем, как проходит общение, о чем говорят ребята, какие вопросы решают. Ученики очень внимательно и трепетно относятся к процессу, уделяя внимание всем деталям. Забираются в каждый уголочек автомобиля, моют тряпку чуть ли не через раз. Спрашивают, как чистить щетки, через какой промежуток времени, ведь каждая деталь важна, на то он и детейлинг. Все окунаются в процесс с головой и стараются получить от курса максимум!

Но наблюдение – это одно, всех ответов на вопросы не получишь, а разговор в дружественной атмосфере – совсем другое дело.

Конечно, опыт ребят, о которых далее пойдёт речь, нельзя считать универсальным: сколько людей, столько характеров, столько целей, а значит, и разного восприятия. Но обо всем по порядку.

Я беседовала с Женей и Жорой, которые приехали на обучение из теплого города Сочи.

Начать стоит с того, как они вообще узнали о Detailing alarm, а это очень интересная история, которой поделился руководитель курса – Алексей. Я представляла себе это вполне обычно: увидели в Интернете, заинтересовались, отправили анкету. Но всё не так прозаично, а от того и ценнее!

Однажды в студию приехал клиент, оставил свой Toureg и сделал достаточно большой заказ. Возвратился, чтобы забрать, посмотрел, обрадовался, остался очень доволен и уехал. Через некоторое время пригнал другую машину. Заказ сделал еще больше. За ней приехал владелец, который так же был очень рад, и напоследок задал вопрос: «А не продаёте ли вы франшизу?»

Вот так всё удачно сложилось. Человека, который взял франшизу, зовут Тимур. Теперь он директор Detailing alarm в Сочи. Женя – его товарщ, которому он предложил заняться этим безнесом. А тот только за! Женя позвал работать Жору, который тоже заинтересовался, оставил прошлое место работы и вместе с Женей поехал учиться. Так и появилась сочинская дрим-тим из трёх человек!

Жора признался, что представлял себе обучение несколько иначе: «Ну, я думал, что будет полировка, химчистка салона. По сути, так и есть, но я не мог представить, что все это делается с такой дотошностью и доскональностью (в самом лучшем смысле этого слова). Знаете, когда Алексей нам сказал, что мастера студии работают с ватными палочками и зубачистками, мы переглянулись, улыбнулись и подумали, что это шутка. Но нет, потом мы поняли, что это очень даже серьёзно».

Неделя пролетела незаметно. Сам курс длится пять дней, но detailing school подарили Жене и Жоре два дня, так что даже выходные ребят с утра до вечера были проведены в студии: «Объем огромный, но уставать не успеваешь – интерес всё перевешивает. Хочется узнать как можно больше. Даже идти на обед особо не было желания, потому что хотелось каждую минуту проводить с пользой: слушать, учиться и наблюдать».

Опыт дается действительно колоссальный. Алексей рассказал, что всю базу ученики получают совершенно точно, успевая уложиться в пять дней. Жора и Женя, улыбаясь, кивают, как бы соглашаясь с Алексеем с маленькой поправкой: «более, чем хватает». Теория идет вперемешку с практикой, ребята обучаются в реально работающей студии.

Многое, разумеется, зависит и от учителя. Лично от себя, как свидетель, могу сказать, что ребята в восторге от Алексея, безмерно ему благодарны и рады, что им достался именно такой наставник. Первый день обучения самый сложный: это день знакомства, притирки. На второй легче, в команду Detailing alarm, в принципе, влиться не составляет труда, сплоченная команда и дружеская атмосфера способствуют этому. И, как показывает практика, на третий день ученики буквально бегут в студию за новыми знаниями и опытом.

Конечно, мир детейлинга постоянно расширяется и совершенствуется, всегда нужно следить за обновлениями, поэтому останавиться на той базе, пускай и обширной, которую даёт студия, было бы глупо. Пока Женю и Жору вводили в курс дела и обучали, в Сочи проходил ремонт в их студии, так что, покинув стены Detailing alarm в Москве, им будет, чем заняться, когда они приедут домой.

Дело в том, что в Сочи детейлинг только начинает появляться, притом в студиях, которые уже есть, работают самоучки. А это несерьезно. Поток машин большой, не все успевают справляться с работой. Ребята решили взять всё в свои руки, подошли к делу основательно, обучились у профессионалов и теперь будут трудиться для того, чтобы их студия сейчас и в дальнейшем была лучшей студией детейлинга в Сочи.

Пока работать они будут втроем. Тимур в качестве директора и Женя с Жорой, которые на пару своими руками будут выполнять заказы. Разумеется, они полны энтузиазма и в дальнейшем хотели бы расширяться. Так и будет, но происходить это будет постепенно. При выборе людей они в первую очередь будут обращать внимание на желание, а затем собственноручно проводить обучение.

Вот я вам рассказываю, как Алексей учит ребят, как они черпают знания, и сам собой возникает вопрос: откуда сам Алексей берет информацию? Ведь для того, чтобы чем-то делиться, это нужно самому как-то получать. Разумеется, у каждого мастера есть свои секреты, некоторые технические моменты сочиняются по ходу работы. И по сути, в основном все «обновления» — это современный, улучшенный материал, с которым приходится работать. Информацию об этом студия получает в первую очередь от официального поставщика Detailing alarm – Detailing shop. Кроме того, ребята работают с разными фирмами-производителями, которые уважают их как профессионалов и дают свою продукцию на пробу. Со временем, когда и рука набита, и опробовано много разной продукции, у ребят появляются свои фавориты, у которых они всегда покупают средства и технику, зная, что скорее всего все будет хорошо.

Уезжать, как это и бывает в 80 процентов случаев, никто не хочет. Отвечая на мои вопросы, Жора и Женя переглядываются и говорят друг другу: «Как-то не хочется уже уезжать, да? Успели привыкнуть». За расставанием будет встреча, как сказала однажды одна поэтесса. Тем более, что теперь они связаны с Detailing alarm узами партнёрства! А значит, будут приезжать снова, принимать коллег из Москвы уже у себя, обмениваться опытом. Конечно, база – это хорошо, но как уже было сказано выше, всегда требуется обновление информации. Так что развиваться, следить за новыми разработками, учиться, работать и еще раз учиться! Тем более, никто не отменял переписку в whatsapp c консультацией, фото и видео, так что Москва-Сочи всегда будут на связи.

Напоследок я попросила Женю и Жору кратко и ёмко описать их неделю в студии.

Женю этот вопрос поставил в тупик: «Знаете, это невозможно описать. Это чувствуется, да, но как сказать… Что такое детейлинг? Произнесите это слово медленно, каждую букву отдельно: д-е-т-е-й-л-и-н-г. Вот именно если проговорить это слово, то, возможно, можно будет понять всю его суть. Детальное и тщательное отношение к автомобилю, внимание к каждой детали».

Жора же сперва не знал, как описать это, обошел студию, и затем подошел ко мне и сказал: «Я сформулировал! Благодаря студии Detailing alarm, я начал совершенно по-другому смотреть на машины».

Вот так-то, друзья. Detailing alarm не только учит, но и в какой-то степени меняет людей. Мне остается дополнить, что студия учит по-другому смотреть не только на автомобили, но и на бизнес и партнерство. Думаю, по истории об одном курсе детейлинга в этом можно убедиться. Но лучше, конечно, прийти и понять это самим.

С уважением Дарья Климова

Подробно о detailing school