ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание услуг в сфере детейлинга, тюнинга и реставрации автомобилей
г. Москва
«8» мая 2013 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью Detailing Alarm (далее — «Исполнитель»), адресованный неопределенному кругу лиц (далее — «Заказчик»), заключить Договор оказания услуг на условиях настоящей Оферты.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Оферта является бессрочной и действует до момента отзыва ее Исполнителем путем публикации соответствующей информации на сайте https://detailing-alarm.ru/ (далее — «Сайт»).
1.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить комплекс услуг по профессиональному уходу, восстановлению, защите, тюнингу и реставрации автомобиля Заказчика (далее — «Услуги»), в соответствии с условиями настоящей Оферты и Заказ-наряда.
2.2. Основные группы Услуг включают, но не ограничиваются:
Нанесение защитных и декоративных покрытий кузова (антигравийная пленка, керамическое покрытие, жидкое стекло);
Восстановление лакокрасочного покрытия (полировка, удаление сколов, локальный ремонт ЛКП);
Кузовной ремонт (выпрямление вмятин без покраски (Paintless Dent Removal — PDR), локальный ремонт с покраской);
Комплексная химчистка, реставрация и окрашивание салона (чистка, реставрация кожи, пластика, тканей);
Обучение технологиям детейлинга;
Тюнинг и дооснащение автомобиля (установка обвесов, спортивных элементов, доработка экстерьера и интерьера);
Покраска и реставрация колесных дисков.
2.3. Окончательный перечень, объем, стоимость и сроки оказания Услуг определяются в Заказ-наряде, который является неотъемлемой частью договора. Договор считается заключенным с момента подписания Заказчиком Заказ-наряда, составленного на основании первичной диагностики автомобиля.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВЫЯВЛЕНИЯ ДЕФЕКТОВ
3.1. Все работы выполняются по адресу: Москва, Бережковская набережная 20с10.
3.2. Перед началом работ Исполнитель проводит обязательную фото- и видеофиксацию состояния автомобиля, включая диагностику после предварительной мойки. Выявленные дефекты (сколы, царапины, вмятины) и состояние салона документируются и согласуются с Заказчиком в чате (мессенджер) или подписью в Заказ-наряде.
3.3. В случае обнаружения в процессе работ скрытых дефектов, не выявленных при первичной диагностике (например, коррозия под пленкой, повреждения при снятии обвесов), Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика. Выполнение дополнительных работ по устранению таких дефектов осуществляется только после составления дополнения к Заказ-наряду и его оплаты Заказчиком.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВА
4.1. Передача автомобиля: Заказчик передает, а Исполнитель принимает автомобиль и ключи по акту приема-передачи (либо отметке в Заказ-наряде). Исполнитель не проверяет правовые основания владения автомобилем Заказчиком и не несет ответственности, если переданный автомобиль окажется в розыске, в залоге или с иными обременениями.
4.2. Вещи в салоне: Заказчик обязуется перед передачей автомобиля забрать из салона и багажника все ценные вещи, документы и деньги. Оставленные некрупные вещи (коврики, чехлы, детские кресла) Исполнитель аккуратно складывает и упаковывает, о чем делает отметку. Ответственность за оставленные ценности Исполнитель не несет.
4.3. Ответственность за рискованные услуги: Отдельные услуги (например, мойка подкапотного пространства) сопряжены с повышенным риском. Их оказание возможно только после подписания Заказчиком отдельного Листа о принятии ответственности, где Заказчик подтверждает осведомленность о рисках и снимает с Исполнителя ответственность за возможные негативные последствия, не являющиеся прямым следствием грубой неосторожности или умысла мастера.
4.4. Предел ответственности Исполнителя: Ответственность Исполнителя за повреждение автомобиля, возникшие по его вине в период нахождения у Исполнителя, ограничивается страховой суммой (либо, при ее отсутствии, стоимостью оказанных Услуг), если иное прямо не предусмотрено федеральным законом.
5. ОПЛАТА
5.1. Стоимость Услуг указана в Заказ-наряде. Оплата производится Заказчиком в полном объеме в течение 1 (одного) часа после приемки автомобиля и подписания Акта сдачи-приемки работ, если иное не согласовано сторонами.
5.2. По требованию Исполнителя для начала работ, требующих покупки дорогостоящих материалов (пленка, керамика, краска), может быть взята предоплата в размере до 100% стоимости этих материалов.
5.3. Оплата осуществляется наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, банковской картой через терминал, либо путем безналичного расчета на расчетный счет Исполнителя. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком или банковской квитанцией. При оплате на р\с Исполнитель предоставляет закрывающие документы.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
6.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и использованные оригинальные материалы. Гарантийный срок составляет 12 (двенадцать) месяцев для защитных покрытий (пленка, керамика) и 6 (шесть) месяцев для восстановительных и реставрационных работ.
6.2. Гарантия не распространяется на:
Естественный износ и механические повреждения, полученные в процессе эксплуатации автомобиля после его возврата Заказчику (царапины, сколы от камней, воздействие реагентов);
Дефекты, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил ухода, рекомендованных Исполнителем в Гарантийном талоне (например, использование неподходящих химических средств, неправильная мойка, посещение автоматических моек после оклейки пленкой);
Дефекты, связанные с изначальным состоянием кузова/салона (скрытая коррозия, заводской брак ЛКП);
Услуги, оказанные после подписания Акта об ответственности (п. 4.3).
6.3. Для устранения гарантийного случая Заказчик обязан предоставить автомобиль на осмотр. Решение о признании случая гарантийным принимается Исполнителем. При подтверждении гарантийного случая недостатки устраняются бесплатно.
7. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ И ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК
7.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
7.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок: Заказчик, имеющий претензии к качеству Услуг, обязан направить Исполнителю письменную мотивированную претензию с приложением фотодоказательств на email: info@detailing-alarm.ru или по адресу Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
7.3. Только в случае неурегулирования спора в претензионном порядке, он может быть передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ ИСПОЛНИТЕЛА
Исполнитель:
ООО Detailing Alarm
ОГРНИП 5167746442518
Юридический адрес: Бережковская набережная д 20 стр 10
Адрес оказания услуг: Бережковская набережная д 20 стр 10
Тел.: +7(495)792-68-48
Email: info@detailing-alarm.ru
Р/с 40702810502330002116 в банке АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 044525593
К/с 30101810200000000593
Приложение №1 к Оферте: Примерная форма Акта об ответственности (для рискованных услуг)
Я, нижеподписавшийся Заказчик, [ФИО], подтверждаю, что мне в полном объеме разъяснены все возможные риски, связанные с оказанием услуги «Комплексная мойка подкапотного пространства». Я осознаю, что данная услуга сопряжена с потенциальной возможностью выхода из строя электронных компонентов, датчиков и иного оборудования двигателя из-за попадания влаги, несмотря на все меры предосторожности со стороны Исполнителя.
Я принимаю на себя полную ответственность за возможные последствия и претензий к Исполнителю по данному пункту не имею.
Дата: __________
Подпись Заказчика: __________ / [ФИО]
